Du logger inn på OneBet via «Logg inn»-knappen på nettsiden. Innloggingen fungerer fra PC i nettleser og fra mobil og nettbrett på ios og android, med samme brukernavn og passord.
OneBet krever en registrert konto for at du skal få tilgang til kontosiden. Uten konto kan du ikke se saldo, transaksjonshistorikk eller kontoinnstillinger.
Åpne OneBet, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra appen eller sms før du kommer inn.
Sjekk først at store og små bokstaver stemmer og at automatisk utfylling ikke legger inn et gammelt passord. Trykk «Glemt passord», lag et nytt via lenken du får, og logg inn på nytt.
Vent et par minutter og prøv å be om ny kode, og sjekk at mobilen har dekning og riktig tidssone/klokke. Hvis du bruker en 2fa-app, åpne appen på nytt og bruk den nyeste koden som vises.
OneBet lar deg logge inn på flere enheter, men en aktiv økt kan bli avsluttet hvis systemet oppfatter uvanlig aktivitet. Hvis du blir logget ut, logg inn igjen og bytt passord hvis du ikke kjenner igjen innloggingen.
Tøm informasjonskapsler i nettleseren eller start appen på nytt, og slå av vpn hvis du bruker det. Ustabilt nett kan også bryte økten, så prøv et annet nettverk før du logger inn igjen.
OneBet bruker normalt e-post eller brukernavn som innlogging, så telefonnummer alene holder ikke uten at kontoen er satt opp slik. Har du glemt hva du brukte, finner du det i kontobekreftelsen eller ved å bruke «Glemt passord».
OneBet ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, betalingsmetode eller adresse før uttak eller ved endringer som øker risikoen for misbruk.
Verifisering utløses ved første uttak, spesielt når uttaksbeløpet er høyt eller når du ber om raskere behandling enn normalt.
OneBet kan også kreve verifisering når du gjør innskudd med et nytt kort eller en ny e-lommebok, eller når betalingsmetoden ikke tidligere er brukt på kontoen.
Bytte av e-post, telefonnummer, passord eller aktivering av 2fa kan føre til en ekstra kontroll før uttak godkjennes.
Innlogging fra ny enhet, ny nettleser eller nytt land kan stoppe uttak midlertidig til identitet og eierskap til kontoen er bekreftet.
Uoverensstemmelser mellom navn på kontoen og navn på betalingsmetoden, eller mellom registrert adresse og dokumentasjon, gir som regel krav om nye dokumenter.
Hvis kontoen flagges for uvanlig spill- eller transaksjonsmønster, kan OneBet be om utvidet dokumentasjon før videre bruk av innskudd og uttak.